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Investigación de Mercado

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En Instagram Stories respondí a esta compleja pregunta que me hicieron: ¿Por dónde arrancar a investigar / conocer al público para diseñar productos relevantes?

Hay dos FUENTES de investigación:
👥PRIMARIAS Encuestas, Focus Groups, Entrevistas, directamente con el consumidor.
📊SECUNDARIAS: Investigaciones de otros, Siempre cuidando que sean serias y confiables. Mínimo entender la muestra y el margen de error para poder calificarla.

1⃣FUENTES PRIMARIAS

👩🏻‍💻Hoy las RRSS nos dan una facilidad increíble de conectar con las personas. Aconsejo arrancar por ahí. Investigar otras marcas, LEER los comentarios que dejan las personas en los posteos, etc.

📋 Para Hacer ENCUESTAS propias GOOGLE FORMS es la herramienta más sencilla para armarlas.
Hay muchos otros servicios online que facilitan recabar información de primera mano.

2⃣FUENTES SECUNDARIAS

🔍 Google Trends es una gran fuente de información sobre comportamientos de búsqueda y online.

📚 Nielsen y comScore, Inc. son los líderes en analizar consumo de medios y comportamientos de consumo.

🏭 Las CÁMARAS DE COMERCIOS suelen brinda mucha información interesante y armar sus propios informes.

🚫 NO a googlear cualquier artículo. Hay que aprender a distinguir fuentes confiables y serias de información! Nada de esos estudios con 30 estudiantes de muestra!! No tienen rigor científico para generalizar con ellos.

📖 ESTUDIAR sobre psicología y comportamiento del consumidor para entender por qué compramos, cómo compramos y cómo procesamos la relación con el consumo de diferentes bienes y servicios.

🧠Si quieren ir a lo profundo, también pueden estudiar los COGNITIVE BIASES (sesgos cognitivos) para entender lo que ni se imaginan que sucede detrás de cada decisión que tomamos!

⭐️Y también leer a los que saben y lo hicieron bien: casos de éxito y grandes emprendedores como Steve Jobs.

🖼 Finalmente, dejar lugar para ser CREATIVOS y FLEXIBLES A LOS CAMBIOS.

RECUERDEN QUE:
📱Nokia empezó fabricando papel higiénico
🎮 Nintendo fabricaba mazos de cartas
📷 Flickr nació como un juego multijugador online
💻 Youtube quiso ser un sitio de citas por video

 

It’s really hard to design products by focus groups. A lot of times, people don’t know what they want until you show it to them.

 STEVE JOBS 

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